提车五个多月了,第二把电子钥匙还没给我。车子刚提过来到现在窗户升降一直存在异响,最近就连门把边上的防风密封条也掉下来,38万的车出现这些事就很离谱了。
奥迪(进口)-A5掀背车窗出现异响和4S店迟迟不交付电子钥匙
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| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT312822(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-05 14:16:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乐清红源4S |
| 里程数(KM) | 6197 |
| 购车时间 | 2022-03-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2022-09-20 16:29
最终结果
奥迪(进口)回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注!
涉及【一汽奥迪-厂商迟迟不配发汽车备用钥匙】的集体
奥迪(进口)数据统计:
投诉量372宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为59%
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