哈弗汽车赤兔车漆出现爆漆和褶皱的现象，要求厂家给予合理的赔偿方案处理

-2分

2022-09-13

2.7万1收藏

投诉人	黄先生
投诉品牌	哈弗
投诉编号	QT313038(请牢记此投诉编号)
投诉车型	赤兔 2021款激擎版 1.5T 黄金兔
投诉时间	2022-09-13 22:14:51
投诉地区	云南昆明
4S店名称	云南诚旺
里程数(KM)	10700
购车时间	2022-01-10
车保状态	首保
涉诉金额	55万元
诉求	维修、赔偿、召回、赔礼/改错
投诉问题	车身及底盘-车漆车身及底盘-门窗态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

一年不到哈弗车漆出现爆漆和褶皱的情况，现在厂家和4s店踢皮球不处理。厂家出的公告许多车主不满，现在我的诉求：1、全车车漆及因车漆引起的钣金问题给予终身免费质保且全国联保，不论几任车主(超过4次修补依然出现爆漆的情况，要求按照“三包法”作出退车或换车处理)；2、按保养手册顺序给10次免费保养(包含工时)且全国联保(可作为现金或等价物品)；3、赔偿因质量缺陷导致的车价折损赔偿，及车主修车时的误工费和车船费等（壹万元或等价物品）；4、4S店必须对车辆进行检测并出具检验报告，明确现有车况(车主可带走或拍照)；5、厂家公开发布正式补偿公告，之后双方签订无附加条件的无保留意见协议，包含赔偿内容并加盖长城汽车公章。