吉利星瑞2021款尊贵版,油箱异响和车机卡顿,变速箱1年零8个月的时候出现顿挫感,蓄电池头一天还好好的呢,到第二天突然打不着车了。4s店售后说快两年的车了,蓄电池该换了,这明显的是汽车出质保期就出问题,这车太坑人了啊。说实话还不如小日本的车好呢,真是让国人心凉。车主买车没有优惠就是想力挺国产品牌,没少花一分钱但车辆还有缺陷,厂家还不给予明确答复处理,真是拿消费者不当回事儿。
吉利汽车星瑞油箱异响和车机卡顿及变速箱出现顿挫感,厂家却不重视不予处理且售后服务差
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT313639(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-08 23:46:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定吉利祥邦 |
| 里程数(KM) | 29924 |
| 购车时间 | 2021-02-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2022-10-25 09:45
临时结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-10-26 16:33
最终结果
吉利汽车回复: 针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-星瑞车机卡顿严重】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量6476宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果612次
发表最终结果9187次
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