变速箱倒挡失灵，起步出现顿挫，变速箱执行器失灵导致汽车出现了挂倒挡不动，重启后能行动，但是挂挡开又不行了。这个问题今年3到4月份就出现了，后来越来越频繁，早上冷车起步时车辆也会出现顿挫严重的情况。
北京现代索纳塔九行车中变速箱出现挂倒档失灵和严重顿挫的情况，要求厂家给予解决方案处理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT314095(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-28 11:37:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 元通北京现代通达 |
| 里程数(KM) | 65800 |
| 购车时间 | 2015-09-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-11-01 08:25
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-11-10 16:18
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户邀约处理车辆问题，但客户表示车辆已在外面维修点处理好了，不需要厂家跟进了。
北京现代数据统计:
投诉量3768宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果458次
发表最终结果3836次
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