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问题：1.本次投诉为第二次投诉，第一次投诉，厂家建议到4S店检查。检查之前汽车又多次发生偶数档位及倒车档位失灵的问题，基本每周一次。4S店维修人员用电脑检测未检出问题，仅凭修车经验就建议更换离合器和执行器及换挡电机，但不能保证更换后就能完全解决问题。2.要求厂家给出解决意见，关于现代索九这款车型双离合器出现的问题，相信厂家应该收到不少类似的投诉。8年时间了，厂家现在应该找到问题的原因，并要给车主满意的答复。