多次车机在驾驶过程中死机，严重影响驾驶安全。车机产品升级后，问题仍解决不了，4S店解决不了，不能做任何安全保证。一个月内连续出现车机死机的问题，4S店既解决不了，也做不了产品安全保证。
长城魏牌摩卡DHT-PHEV行车中车机多次出现死机的现象，严重影响驾驶安全
| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 魏牌 |
| 投诉编号 | QT316123(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-20 07:01:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都鑫力嘉汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2022-04-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-02-20 11:24
最终结果
长城魏牌回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-6616进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
长城汽车数据统计:
投诉量355宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为45%
发表临时结果98次
发表最终结果1113次
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