问题：1.现代汽车在保修期内曾经出现偶数档与倒车挡失灵的现象，车辆重新启动后故障消失。4S店未检测出问题，汽车出保修期后，档位失灵现象故障频发。2.4S店给出维修建议是更换离合器执行器和换挡电机，报价惊人，大约高出市场价的3倍。咨询北京现代汽车总部服务电话，他们不提供汽车配件，所有配件都要经过4S店。这是一种价格欺诈的行为，已经给车主造成了不好的用车体验，还要让车主高价买单维修。3.要求厂家给车主真正解决问题，不要让车主对北京现代车寒心。此问题不解决，我会继续向3.15投诉。
-2分
北京现代索纳塔九汽车频繁出现档位失灵的现象，且维修费用极高
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT316328(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-28 15:38:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛裕泰 |
| 里程数(KM) | 97590 |
| 购车时间 | 2015-11-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-03-02 14:32
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-03-08 14:39
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈，厂家立即联系客户核实情况。经了解店内给客户的执行器和换挡电机报价，在合理范围，已告知客户。
投诉人打分
-2分，非常不满意
北京现代数据统计:
投诉量3768宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果458次
发表最终结果3836次
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