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哈弗H6经销商不兑现给保养和延长整车质保的承诺,严重欺骗消费者
哈弗H6
2023-06-07
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT318392(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-07 17:00:45
投诉地区
4S店名称随州哈弗4s店
购车时间2018-11-05
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗H6经销商不兑现给保养和延长整车质保的承诺,严重欺骗消费者

我在随州哈弗4s店购买的,店里的工作人员向我推荐的,你们车企不能一句更换了经销商,就把所有的责任推得一干二净。退一万步来说,就算是经销商跑路,那也是因为你们对市场的监管不到位造成的,跟我们消费者没有任何关系。不能因为我们的钱少,事情不大,就让消费者自己承担。哈弗做一家有良心的车企吧。

上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

真金白银10100元在哈弗4s店购买的vip服务包含两年车辆保险,大小5次车辆保养,整车质保延长一年等服务。现目前整车质保延长一年和一次精致大保养(售后没有履行),均在协议以内。4s店给我的答复我不满意,然后哈弗车企居然就不管了。

2023-06-08 11:53
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
哈弗数据统计:
投诉量2858
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果65
发表最终结果3921
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