从购车至今一年半的时间里已更换过一次电池，维修过三次，每次维修时间都很长，至今已一个多月的时间仍未修好。本人于2021年11月7日，在云南省红河州蒙自市购买了江铃新能源电动车e400，汽车当日电池包出现故障，经销商给更换了一个电池包。从提车至今一年半的时间里同一部件已维修过4次，第2次与第3次间隔不到一年。第3次发生故障是在2023年5月23日，当天车辆就送到当地服务站。第4次发生故障是6月19日，江铃集团发了一个废旧电池包到服务站，但被服务站告知是坏的，除了原有的故障，车辆还无法启动。之后又返回了江铃集团，至今未提到车。维修时间过长，本次累计维修时间已超过35天，至今仍未修复。曾多次向江铃集团售后服务热线投诉并要求回电，每次的回答都他们上报，但投诉之后没有回电，最终没有人给处理。我给他们的高管打手机，电话通的也不接。
2023年5月10日和25日曾两次向12315投诉过该车质量问题，要求退车或者更换其他品牌质量达标的电池包。由于该车的电池包厂家已倒闭，质量无法得到保障。本人要求更换新的其他品牌、合格质量电池包，或者退车。合同上已经注明了提车两日起，质保8年12万公里，达到要求，但商家不履行三包。和我一样受害的消费者很多，望相关部门引起重视，帮助我们维权。
