新车传动轴异响，宝马公司对赔偿闭口不谈，宝马4S店售后对赔偿也是半字不提。我希望宝马公司和4S店能够正视我的问题，不要一拖再拖。
从8月4号提车当天就出现传动轴异响，一个宝马新车出现这种问题，不是拿消费者的生命安全当试验嘛。这个传动轴问题，目前宝马车主出现问题的不计其数，到现在还没有一个解决方案。
华晨宝马3系新车传动轴出现异响，厂商却不作出合理赔偿
返回主投诉:【宝马-车辆传动轴出现异响】
| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT321860(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-17 11:09:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州信宝行 |
| 里程数(KM) | 180 |
| 购车时间 | 2023-06-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 华晨宝马3系新车传动轴出现异响，严重影响行车安全
上次投诉最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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车主相关投诉
2023-09-18 16:10
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【宝马-车辆传动轴出现异响】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1786宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果463次
发表最终结果2545次
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