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奇瑞捷豹XFL摄像头频繁出现故障,4S店已多次维修但未见成效
奇瑞捷豹XFL
2023-09-24
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷豹
投诉编号QT321992(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-24 16:55:42
投诉地区
4S店名称武汉中升仕豪
里程数(KM)7000
购车时间2023-03-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

从5月16号开始至今,摄像头故障需反复维修,现在正在修第6次了。武汉中升仕豪每次以更新软件和车机调教等软件方案维修,当时修好,没几天又坏了。故障反反复复,每次维修也不开工单,也不上厂家系统。现在找他三包退换车,他以没有维修记录为由拒绝退车。但是每一次维修,我有部分工单和车辆后台维修记录,以及与4S店工作人员的微信聊天记录等多方证据证明我的车辆有实际维修的行为。

奇瑞捷豹数据统计:
投诉量43
完成率为70%
回复率65%
满意度为51%
发表临时结果2
发表最终结果29
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