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本人在武汉恒兴一通大众4s店购买一台探影，购买一个月内出现发动机故障灯突然熄火，无法正常启动。我们要求换车没有达成，4s店进行维修后使用到2023年9月9日在下高速出口处车辆又再次熄火无法启动。4s店在未查明原因的情况下，通过自己人为预判又更换了油泵。出于安全考虑，我要求4s店能给我出示维修零部件的依据，以免存在安全隐患。但时隔一个多月，4s店和大众公司未给出质量保证依据和补偿，并且要求客户撤销投诉才给予补偿。并口口声声表明像我们这种小客户，大众根本不在乎。