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一汽大众迈腾4S店诱导客户交定金且不履行退款承诺,其服务态度恶劣
上汽大众
迈腾
2023-11-09
1.4万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT322800
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
迈腾
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
投诉时间
2023-11-09 21:24:17
投诉地区
山西
忻州
4S店名称
忻州大昌一汽大众4s店
购车时间
2023-10-28
车保状态
首保
诉求
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
价格欺诈
承诺不履行
费用问题
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4S店虚假宣传,低价竞争,恶意欺骗消费者。诱导消费者交付定金,然后一再推脱拒不履行退款承诺。他们还威胁消费者不撤诉不退款,导致消费者长途跋涉且浪费时间精力。
2023-11-13 10:30
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-11-21 20:23
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
上汽大众数据统计:
投诉量
9178
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9666
次
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