专业的汽车质量投诉平台

23年11月份购买的上汽大众途观L330旗舰，正常行驶一万多公里。一年车的4个轮毂其中3个出现氧化的痕迹，只有左后轮无任何问题。在当地4s店两次检测，并且已经检测情况属实并上报，但是厂家总部都以外界因素为由拒绝索赔。同样的问题在一汽大众的迈腾和探岳车型上，一汽大众在相应工作日内都进行审核通过成功索赔。请问上汽大众这样来回踢皮球式的处理方式，这到底是什么意思。请相关部门慎重处理，不要敷衍消费者。