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-2分
长安福特福克斯三厢发动机和变速箱出现严重故障,厂家不给保修且胡乱收费
长安福特福克斯三厢
03-06
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT325723(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-06 09:52:58
投诉地区
4S店名称山西昌福福特
里程数(KM)68000
购车时间2019-09-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特福克斯三厢发动机和变速箱出现严重故障,厂家不给保修且胡乱收费

没有解决问题哈,已经拖了接近4个月了,什么问题都不解决。4S店没有丝毫诚意,厂家也在糊弄。长安福特和经销商做事情毫无诚意,一点担当都没有。

上次投诉最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调山西昌福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!

去年到现在一直就拖着不给解决,只回复不说解决的方法。质保期内都不给解决问题,这么大个厂家做事毫无底线,就是一直拖着。

03-06
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调山西昌福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
态度奇差不给解决
长安福特数据统计:
投诉量5113
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13305
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