长安福特福克斯三厢发动机和变速箱出现严重故障，厂家不给保修且胡乱收费

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2024-03-09

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投诉人	聂先生
投诉品牌	福特
投诉编号	QT325809(请牢记此投诉编号)
投诉车型	福克斯三厢 2020款 EcoBoost 180 自动锋潮型
投诉时间	2024-03-09 20:06:05
投诉地区	山西太原
4S店名称	山西昌福福特
里程数(KM)	68000
购车时间	2019-09-01
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-变速箱态度不好技术不过关费用争议

进度

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企业处理

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上次投诉标题: 长安福特福克斯三厢发动机和变速箱出现严重故障，厂家不给保修且胡乱收费

（长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调山西昌福经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询））4个多月了一直就粘贴复制的用这段话回复，质保期内发动机变速箱严重故障，高速直接失速差点出现严重事故。这就是长安福特的售后，大家看到以后尽量避坑，没见过比长安福特更差的售后。

上次投诉最终结果

长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995或4008877766（在线咨询）了解处理进度，谢谢！

厂家就不给解决，每次的回复都是粘贴复制，一点诚意也没有。大家都看看这个品牌，这个垃圾品牌做事多恶心，尽量避坑。