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上汽通用五菱-星光混动车内异响
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT326002(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-16 11:13:30
投诉地区
4S店名称鹏发车业有限公司
购车时间2024-03-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

3月4号订车,8号提车,9号就开始出现异响了。而且越来越大声,越来越频繁。第一段视频就是9号录的,第二段15号总行驶里程才三百公里。送售后又是拆车门拆中控,最后告知要放在那几天。从头到尾只有口头安慰,动动嘴而已,我还要自掏腰包打车回家。

车主补充内容
2024-03-16 18:06
打电话说送一次小保,还一直和我强调说一次小保三百多哦。我说时间精力还有用车体验,这些我暂时不和你算,光是来回打车我都要花掉八十多了。我去路边修理店,维护时间长了,人家都会借辆摩托电动让我开回家。到这4S店售后,自己掏钱打车。竟然说那如果帮我申请这八十多车费,小保可能就不送了。那我是不是还该谢谢你,三百多啊,真大方,天降横财啊。
03-17
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
03-17
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,用户车辆已处理好,4S店已跟用户沟通基本达成一致。后续有需要可随时与4S店联系了解沟通。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1664
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果354
发表最终结果3604
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