4S店是不是存在销售故障车,问题也得不到解决,就想着换个配件了事。一个月不到的新车,出现几次故障,权益得不到保障。
-2分
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT326374(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-01 12:21:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 仙桃捷途体验中心 |
里程数(KM) | 600 |
购车时间 | 2024-03-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
销售故障车,出现问题得不到解决。厂家客服态度强硬,投诉结果得不到回复。4S店推诿,去了三四趟了都解决不了问题。
车主补充内容
2024-04-01 17:31
4S店销售故障车,不予处理,厂家售后推诿
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT326429
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
2024-04-03 18:09
QT326419
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
2024-04-03 11:31
QT326411
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
2024-04-02 20:35
QT326396
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
2024-04-02 10:42
QT326383
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
2024-04-01 17:34
QT326364
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
2024-04-01 08:15
QT326340
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
2024-03-30 18:04
QT326304
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
2024-03-29 12:05
QT326277
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
2024-03-28 15:51
04-02
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
无投诉处理结果
捷途数据统计:
投诉量366宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果157次
发表最终结果334次
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