4S销售故障车,一直拖着不理,协商结果不满意。厂家处理结果得不到回复,久拖不理。两家铿锵一气,消费者权益受损,申诉无门。
-2分
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT326396(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-02 10:42:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 仙桃捷途体验中心 |
里程数(KM) | 600 |
购车时间 | 2024-03-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
4S店销售故障车,一直拖着不解决。要求厂家对4S店处理结果公开,公开道歉,赔偿损失。我不需要厂家的官方回复。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT326429
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QT326419
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QT326411
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2024-04-02 20:35
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QT326277
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2024-03-28 15:51
04-02
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
无处理结果
捷途数据统计:
投诉量352宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为35%
发表临时结果143次
发表最终结果325次
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