专业的汽车质量投诉平台

-2分
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
捷途旅行者 PHEV
04-02
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT326396(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-02 10:42:25
投诉地区
4S店名称仙桃捷途体验中心
里程数(KM)600
购车时间2024-03-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决

4S销售故障车,一直拖着不理,协商结果不满意。厂家处理结果得不到回复,久拖不理。两家铿锵一气,消费者权益受损,申诉无门。

上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

4S店销售故障车,一直拖着不解决。要求厂家对4S店处理结果公开,公开道歉,赔偿损失。我不需要厂家的官方回复。

04-02
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
无处理结果
捷途数据统计:
投诉量303
完成率为98%
回复率93%
满意度为35%
发表临时结果91
发表最终结果281
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有