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-2分
捷途X70方向机总成有异响和反光镜不能折叠,售后不给合理维修
捷途X70
04-30
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投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT326955(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-30 22:26:51
投诉地区
4S店名称瑞思经贸发展有限公司
里程数(KM)55000
购车时间2018-11-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途X70方向机总成有异响和反光镜不能折叠,售后不给合理维修

方向机的总成有异响,对我没有安全保障。去4s店修过,也没有修好。反光镜的折叠自动功能也不能折叠,折叠反光镜它又不是一体的就需要我换一个总成,我觉得这个不合情合理。

上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

我的车方向机的总成有异响,对我没有安全保障。方向机总成有质量问题,去4s店修过,也没有修好。反光镜的折叠自动功能也不能折叠,折叠反光镜它又不是一体的,就需要我换一个总成。这个明显是质量问题,还要我自己掏钱,这个我感觉不合理。



05-06
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
捷途数据统计:
投诉量353
完成率为98%
回复率99%
满意度为35%
发表临时结果146
发表最终结果326
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