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星途瑶光C-DM经销商未给走车辆异地报废流程,导致客户无法领取补贴
星途瑶光C-DM
06-12
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌星途
投诉编号QT327697(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-12 15:45:30
投诉地区
4S店名称武汉和奇祥汽车销售服务有限公司仁和分公司
购车时间2024-05-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、经销商以政府补贴为由,宣传置换旧车的购车优惠政策。置换过程未却走异地报废流程,导致客户无法获得相关政府补贴2000元。2、公司与外部单位合作,报废流程不透明,价格不透明,拒绝承担损失。

星途数据统计:
投诉量87
完成率为17%
回复率1%
满意度为15%
发表临时结果0
发表最终结果14
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