我每年均在4S店按时保养，23年底刚做完60000公里大保养。7月27日下午高速行驶过程中，突然出现“变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶”，随之1、3、5、7档位消失，只有2、4、6和倒挡。行驶过程中险些发生交通事故，危害生命。
7月28日一早，拨打了一汽大众400的电话投诉了这个情况，告知我要进店检测。7月28日中午进店检测，4S店检测结果为TCU故障。当天下午4S店出具的维修方案是申请厂家的优惠索赔，但仍需要我自行承担17%的维修费用，大概1000元左右。
我诉求是要免费原厂维修，对接工作人员说需上报领导批示。我每天询问结果，均告知我领导未回复。至今已过3天，严重影响了我生活。且此变速箱问题为大众通病，属于质量问题，尤其17-18年的车辆最为严重，网上也曝光了很多。同时，此情况严重影响了我的生命安全，故我诉求是厂家免费原厂维修，请厂家尽快解决。
