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昊铂-GT厂家任意修改免费充电权益及诬陷车主给其他车充电
昊铂昊铂GT
08-28
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投诉人
先生
投诉品牌昊铂
投诉编号QT329441(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-28 23:34:36
投诉地区
4S店名称西安北域昊铂
里程数(KM)20000
购车时间2024-04-10
车保状态保修内
涉诉金额0.4万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

厂家偷偷把免费充电的用卡说明改了,买这个车就冲着免费充电买的。结果车企任意修改权益,还有就是冤枉车主,说检测到了到昊铂终身免费充电权益存在对非权益车辆进行充电的违规情况,我根本就没有给其他车充电。

涉及【昊铂-GT、HT厂家私自修改充电权益细则】的集体
涉及品牌:
昊铂
涉及车系:
说明:
广汽昊铂私自修改赠送客户的充电权益细则,单方面增加“包括但不限于将权益使用于其他非权益车辆或为他人提供充电服务”不允许给第三方充电的条款,并发送短信告知所有车主禁止为其他车辆充电,否则将冻结充电权益。
昊铂数据统计:
投诉量37
完成率为14%
回复率5%
满意度为3%
发表临时结果0
发表最终结果3
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