深蓝汽车SL03增程版充电桩同意延期后却无法使用，厂家不及时处理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 深蓝汽车 |
| 投诉编号 | QT329678(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-05 17:10:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安深蓝郑州城东南路店 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2022-11-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
厂家赠送充电桩，期限一年。到期前申请延期一年获得厂家同意，但实际使用时发现无权益。官方客服承认拥有该项权益，说24小时内反馈，但已经是第三天了。我打了四个催促电话，官方客服每次都说已反馈，但失踪无回复。
我是深蓝的第一批车主，对深蓝具有高度的认同感，但深蓝此次问题处置效率及方式深感失望。请厂家尽快联系我，协助解决问题。
2024-09-06 11:07
临时结果
深蓝汽车回复: 我们非常重视您的意见和反馈，客户问题正在协商处理中，企业售后将尽快与您取得联系。
2024-09-20 10:50
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户，您好！关于您反馈的问题已处理，如您还有其他疑问，欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询，我们将竭诚为您服务，祝您用车愉快！
深蓝汽车数据统计:
投诉量147宗
完成率为95%
回复率100%
满意度为22%
发表临时结果144次
发表最终结果139次
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