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理想汽车L6因销售误导导致客户无法领取补贴,厂商拒绝协商补偿
理想汽车理想L6
09-09
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投诉人
先生
投诉品牌理想汽车
投诉编号QT329749(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-09 09:14:29
投诉地区
4S店名称理想汽车银川吾悦广场零售中心
购车时间2024-08-17
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

您好,我是一名理想L6的车主。本人于2024年7月26日在理想汽车银川吾悦广场零售中心订购了一台理想L6,订购时询问了有关理想汽车的优惠政策和各地的政府补贴情况。当时销售人员告知我离我们最近的鄂尔多斯市有新能源的政府补贴,如果在鄂尔多斯提车的话能够领取当地政府的五千元补贴。并且我询问了销售人员冯**鄂尔多斯市的政府补贴对上牌地有没有要求,并且表示我将在甘肃庆阳上牌。销售人员告知我对上牌地没有要求,在甘肃庆阳上牌不会影响领取鄂尔多斯市的政府补贴,订车时销售人员将上牌地选在了甘肃庆阳。

8月17日我在理想汽车鄂尔多斯交付中心提车,提车后我于8月27日在甘肃庆阳上牌,上牌后我按照理想汽车的服务人员指示在网上申报领取补贴时,发现甘肃庆阳上牌的理想汽车无法领取鄂尔多斯市的政府补贴。因为理想汽车银川吾悦广场零售中心销售人员冯**的误导导致我无法领取鄂尔多斯市的政府补贴,让我直接损失五千元。

事情发生后我联系了理想汽车的销售人员和理想汽车银川吾悦广场零售中心门店的店长,及理想汽车售后中心4006860900服务电话,门店及售后中心均以政府补贴与理想销售无关,拒绝与我协商补偿事宜。恳请能够维护我的合法权益,并且希望理想汽车能够正确面对问题。

理想汽车数据统计:
投诉量82
完成率为10%
回复率0%
满意度为5%
发表临时结果0
发表最终结果8
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