一年不到的车,第三次保养的时候我说我后视镜折叠有问题,就往我车里喷了好多除锈剂。回来上高速车窗后视镜就开始飞油,下高速车门上全是油,还有部分发黄了用湿纸巾擦都擦不掉。就打电话联系售后说保养给我喷的油把我车门车漆搞黄了,居然要我自己花钱买除胶剂解决。我去路边修车的地方处理结果处理不掉,又打电话问他们,他们又说是我自己搞的和他们没关系,把我气的直接掉头回去处理。他们就开始一系列的表演,一会说车漆发黄本来就有,一会说是我的车漆有问题。一会又说下雨可能和雨水有问题,一会又说我平时洗车水质有问题,跟他们没关系。还说这次就好心帮我处理了,售后一会普通话一会方言,简直就是把客户当傻子。最后直接上砂纸打磨抛光,处理过程中施工师傅不耐烦随便搞两下就收工,但是车漆问题没解决。前前后后要求师傅好好解决,最后还是处理得模棱两可,敷衍了事。来回折腾又赶时间,最后就无奈走了。
半路上就给厂家反应这个事,我就只要给我一个说法,结果4s店频繁打电话说一堆乱七八糟的就是不提问题的本质。打了两次厂家电话,最后一次我说我不求啥我就要给个说法。结果厂家也开始推诿扯皮了,一会说没有权限处理,一会说4s店没有授权,然后就没回声了就这样不了了之了。这还是网上销量火爆质量特别好的奇瑞汽车吗,还有今天发现车子座椅、后备箱尾门连接处已经有不同程度的生锈。售后不行就算了,连质量信仰也崩塌了。



