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2分
比亚迪-海豹06 DM-i销售不退订金
比亚迪海豹06 DM-i
09-14
1.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT329910(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-14 23:02:01
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车海洋网(深圳信宝4s店)
购车时间2024-08-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

我对比亚迪挺有信心的,再看比亚迪的车嘛,比较中意海豹06dmi。这个店的销售说这款车要等1-2个月,可以在厂家比亚迪小程序先交订金订车,等车过程中随时可退,哪天心情不好也可以退。都说比亚迪订金都可以退,那是交给厂家订车的订金。结果呢我这还没过5天,也就是八月11号不想要了,我说商量退。 他不退还恶意语言攻击,真的是套路够深的,态度也不好还语言攻击我。我就找厂家客服处理退款,退了一个多月催了一个多月,没客服跟进,门店也没有任何反应。

我第一个诉求就是投诉这家店态度服务不好,诱导欺诈消费者。厂家客服处理进度太慢了,一个多月没有任何反应。第二点就是强烈要求把我给厂家的订金如数退还(订金2000),我钱是给厂家的。

车主补充内容
2024-09-14 23:03
现在小程序显示交易关闭,订金也不退,问题一直得不到处理。
09-17
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
09-29
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
比亚迪数据统计:
投诉量6691
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3969
发表最终结果7661
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