车子天窗遮阳帘刚过保就断裂,三年多时间还没有开过十次。八月十六晚上想看下月亮,然后关的时候卡扣直接断裂,导致遮阳帘关不上。突然在车友那边看到信息说是质量问题延保,4S店换卡扣需要多少钱,回复21款皓影维修要3千多,后面考虑一下后就没有弄。既然是质量问题,出现这种情况厂家不作为,中间的花费应该做负责维修。很薄很脆的一个塑料卡扣,几十块钱的东西说不保修要几千块,这么大的通病就不能彻底弄好吗。
-2分
广汽本田-皓影天窗遮阳帘卡扣断裂
投诉人 | 梁女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT330006(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-19 15:55:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宝兴店 |
购车时间 | 2021-03-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽本田-皓影天窗遮阳帘卡扣断裂
上次投诉最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
车子天窗遮阳帘刚过保就断裂,三年多时间还没有开过十次。八月十六晚上想看下月亮,然后关的时候卡扣直接断裂,导致遮阳帘关不上。突然在车友那边看到信息说是质量问题延保,4S店换卡扣需要多少钱,回复21款皓影维修要3千多,后面考虑一下后就没有弄。既然是质量问题,出现这种情况厂家不作为,中间的花费应该做负责维修。很薄很脆的一个塑料卡扣,几十块钱的东西说不保修要几千块,这么大的通病就不能彻底弄好吗。
商家并没有处理,就是在这里说处理了,实际上根本没联系过我。
车主相关投诉
09-20
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有处理
广汽本田数据统计:
投诉量2525宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果157次
发表最终结果2549次
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