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上汽通用别克英朗转向机异响卡顿及不回正,厂家不召回处理
上汽通用别克英朗
10-11
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT330488(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-11 13:09:33
投诉地区
4S店名称钦州君鼎
购车时间2016-07-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

转向卡顿吃力、不会回正,前期免费更换,现在说活动过期了要自费。我不理解,车辆存在质量问题,为什么不召回。

11-19
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8280
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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