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AITO问界M5增程版行车中自适应巡航功能失灵导致车辆碰撞,厂家不闻不问
AITO问界M5 增程版
11-07
1.3万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌AITO
投诉编号QT331105(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-07 20:47:47
投诉地区
4S店名称4S店
购车时间2022-08-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

详情:1、下班途中打开ACC功能,按照预设速度自车动跟车,车速当时10码。这次跟随一辆长板车却失灵了,车辆先是检测到前车而停止,而后不到两三秒时间,司机未触碰任何零部件的情况下,汽车竟然重新启动冲向前车。此时此刻,ACC、AEB都失灵导致严重碰撞,损失惨重。2、问界汽车号称“遥遥领先”,汽车各部结实耐用。而在现实中却不堪一击,速度很慢却撞得前脸面目全非,质量堪忧,造成的修车成本却直线上升。3、出问题后,先后多次拨打问界官方投诉热线,始终不能给予明确答复和合理解释,始终不能给出解决方案。对4S店提出的天价修车费用置若罔闻、不闻不问,态度冷漠。4、作为华为与赛力斯一炮而红的第一款车,我作为第一批车主,严重怀疑问界造车技术不过关,售后服务不热情、不合理、不合情,更不合法。我期待各界伸张正义,期待问界官方早日给出合理解决方案。

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最终结果
AITO回复:赛力斯高度重视您的问题反馈,已安排人员处理你反馈的问题,如需帮助,欢迎您拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
AITO数据统计:
投诉量47
完成率为94%
回复率85%
满意度为18%
发表临时结果30
发表最终结果40
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