| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风奕派 |
| 投诉编号 | QT347121(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-29 14:20:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风奕派三桥卓联 |
| 购车时间 | 2025-06-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您立即做以下几点：一是调取并保存交警出具的事故认定书，这是定性事故原因的关键文书；二是要求4S店出具所有维修工单、故障检测报告，特别是此前方向盘跑偏、摄像头损坏、制动异常的记录，形成完整故障链；三是书面函告厂家要求提供EDR数据，依据《汽车数据安全管理若干规定》，车主有权获取涉及自身的行车数据；四是依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条，安全气囊未弹出属严重安全缺陷，可主张退换车或赔偿，同时保留与厂家沟通的通话录音作为其推诿的证据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
东风奕派eπ007车辆入手后故障不断，方向盘跑偏还没修好，前后摄像头一年全部损坏，还出现制动异常。行驶途中车辆自行加速，方向失控撞向护栏，整车近乎报废，前排气囊却一枚未弹出。事故后电控异常车门打不开，存在极大安全隐患。
厂家先后用惯性、被追尾的说辞推脱，调取黑盒子数据超十天无反馈，以EDR数据为保密数据。打电话打过来第一句是说，车辆没问题，就推卸责任。都是厂里专家在说，被追尾、惯性，一个都不成立。请问，你们专家就是这么不负责任，随口一说就是推卸责任的话，这就是东风资本，太寒老百姓的心了。现在直接没人管，也没人问也没人处理。老百姓投诉无门，现在社会太黑了。
