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本人在2024年9月21日于河北省石家庄市裕华区跨世之星购置一台24款奔驰c260l，购买后日常正常使用，分别于9.21及10.18跑高速400公里。于10.26日上午最后一次正常行驶，因外出需要，暂时不能开车。停于自家车库，并按照提示开启待机模式，提示电量可维持6周。

2024年11月9日抵家，开启车辆无反应，app上显示车辆蓄电池满电。拨打奔驰道路救援，告知考虑电池亏电，指示我们自行接电启动。启动后app提示蓄电池亏电，行驶约2km，15分钟左右再次刷新app提示电池满电。中间及近日多次咨询奔驰售后及投诉热线，未果，今联系购车店面说到店检修，被告知电池无异常。问询亏电原因说不清楚，申请更换电瓶，多次被拒绝。多次投诉无果，仅给予充电处理，并且客服说停用2天即可引发电池亏电。