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昊铂SSR销售欺瞒出售旧款车,其服务态度差
昊铂昊铂 SSR
2024-10-08
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投诉人
先生
投诉品牌昊铂
投诉编号QT331736(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-08 20:05:46
投诉地区
4S店名称东营东八路昊铂4s店
里程数(KM)4万
购车时间2024-01-21
车保状态保修内
涉诉金额23.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

广汽埃安昊铂,山东东营东八路昊铂4s店花了24.5万买的车,8个月掉价10万。买车的时候我说我不着急,我要2024款,销售告诉我这就是24款。结果4月才出2024款,我的是2023款。买车时候说电卡可以给我另外的车充电,当时也可以,现在修改了条约不可以了。

车主补充内容
2024-11-27 14:11
第一,我买车的时候,叫我交定金,我说交500,他说你交5000吧,这是意向金,可以退,后来我要退不给我退,说是定金,我在东营报了警,强买强卖
第二,不给我退我就只能买了,我说我不着急,2月份了,马上出新款了,我要买2024款,销售以及店长都说了,这就是2024款,我才买的,虚假宣传
第三,我在黑猫投诉,车质网,315,市长热线都投诉了,店长给我打电话,说你是不是找事,你老投诉我干什么,我说我投诉你了吗,他说你投诉我们店了,我是店长,你不要敬酒不吃吃罚酒,你给我等着,恐吓我
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最终结果
昊铂回复:感谢您选择广汽昊铂,您的信息我们已经收到,非常抱歉给您带来不便,我们非常重视您的用车体验,请后续留意广汽昊铂客服专线:400-187-3333的联系,我们将全力为您解决用车相关问题,祝您生活愉快,谢谢~
昊铂数据统计:
投诉量45
完成率为18%
回复率100%
满意度为4%
发表临时结果28
发表最终结果49
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