十月订的车,一直到现在都没有回声。订车说45天,现在都快70天了。打吉利售后也没人接,一直拖着。
吉利银河E5商家延迟交车,厂家售后无人处理
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利银河 |
| 投诉编号 | QT332599(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-07 12:20:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 随州市豪沃汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2024-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-12-11 13:41
临时结果
吉利银河回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2024-12-13 16:45
最终结果
吉利银河回复: 您的信息我们已收到,厂家会按照客户订单顺序安排生产交付。如车辆到店会尽快按照订单顺序安排客户提车,具体交车时间以门店通知为准,烦请客户耐心等待!
吉利银河数据统计:
投诉量145宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为36%
发表临时结果30次
发表最终结果145次
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