我车是24年6月份买的，前天擦车，发现两边大灯外壳开裂，中间贯穿灯开裂。开始去4S店检查，说我是人为外力导致。第二天又去检查说审核中，第三天就接到信息说是洗车导致。洗车液或者某种有机液导致，侵入到里面太阳一晒成这样。
比亚迪汉 EV大灯外壳开裂，4S店推卸责任不予处理
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT332922(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-19 11:13:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北正弘4S店 |
| 里程数(KM) | 16031 |
| 购车时间 | 2024-07-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-12-19 13:15
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8608宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5928次
发表最终结果8009次
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