专业的汽车质量投诉平台

我在2024年10月27日购买的风行菱智M5 MPV车，在使用三个月刚刚6700公里的时候出现了严重的质量事故。在今年春节1月31日，我们在开该辆车去往昆明、大理、丽江的途中，发生了车辆的严重质量事故。车辆的发动机传动主动轴的主动传动轮和皮带脱落，在高速路上险些造成全车九人，其中有六个小孩的交通重大事故。因为该车辆已经失去动力，不能行走，不能行进。这是当时在中午11点04分发生的第一次，然后经过联系把车送到拖到了该处大理的4S店维修。第一次修理后，修理完成试车合适之后，就让我们开车就走了。我们开车再从大理回广西的途中，在刚刚行进不到70公里，再次发生同样的事件，主动传动轮和皮带同时脱落。这样我们就不敢开了，又联系4S店拖车拖走，直到当天的晚上23点到大理服务站。

鉴于此事件，我们在积极的和柳气进行联系，提出了作为客户的诉求。其中第一条啊关于车辆修理后和产生的其他费用啊，厂家已经做了处理，这个也是比较满意的。但是到目前为止，我第二诉求始终没有人接待。就是说这个事件把这个事故发生后，能不能却给我一个指定的原因，什么原因造成这个脱落。历史上都没有发现的事情，为什么会脱落。这种事故后面你们现在这个简单的这么维修之后，后面还会不会出现。我就想知道这些想厂家快速给个理由，结果现在厂家没有给我任何答复啊，所以说现在我就要求他们赶快给我答复。

现在我的诉求就是一按照消法和厂家的三包手册，车连续出现同类事件、同类事故啊，重大隐患的可以维修换车退换。所以说现在我第一诉求就是我要求换车啊，厂家给我这个换车，按照三包法进行换车。我把拆车后的图片上传上去作为证据啊，就是这一个新车，刚刚不到6000公里的一个新车。六七千公里的新车会出现这种严重的质量事件，同时还是连续出现两次。到目前为止厂家没有给出任意个理由说明这个车到底为什么会出现问题，让客户进行放心。