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-2分
吉利豪越L前挡风玻璃开裂,售后需自费维修
吉利汽车豪越L
02-21
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT334920(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-21 08:23:50
投诉地区
4S店名称南京昌弘汽车销售服务有限公司
购车时间2025-05-20
车保状态首保
涉诉金额14.79万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

24年响应国家号召汽车以旧换新,也为了爱国支持国产汽车选择了吉利豪越L。本来是件非常开心的事,但是经历了这两件事我真的对国产汽车有点心里阴影了。 24年4月拿的新车,之后自己买了配套的行车记录仪安装在前挡玻璃那里,突然从里面裂开了。玻璃那里裂开了,断掉了,搞的我好心疼和震惊。开了那么多年别克的车从来没有这个情况发生,怀着忐忑的心情找了4S店。售后服务人员说这个不是玻璃问题,是人为用力碰断的,要么走保险,要么自费。我真想问下吉利厂家,我们原厂的玻璃就这么脆弱吗,我的多大力气能把玻璃掰裂了呢。难道是最近吃饭吃多了变胖了,力气变大了,我不甘的花了近2500元让4S店申请换了原装的玻璃。可是,可是没到一年,也就过去7个多月。有天开车突然发现前挡风玻璃从外面又裂了一道缝,问了售后人员,告诉我是受到外力碰到了所以有条缝隙裂了。我找了所有地方没有看到从天上或其他哪里掉下来的神物盯上了我的车, 第二次4S店还是让报保险再次更换玻璃。我真的忍不住的打了吉利厂家电话,问问这原厂的玻璃到底是啥品牌的,这个玻璃这么容易碎能保护我们的安全吗。要是突然意外其他硬物从前面过来,玻璃不能起到抵御危险,是不是我们反受玻璃的伤害更大呢。

亲爱的吉利厂家谁能给个说法吗,我还能信任吉利吗,还敢理直气壮的给亲戚朋友推荐买吉利汽车吗。现在心情真的好难受。

车主相关投诉
02-24
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
吉利汽车厂家应付,极不负责任
吉利汽车数据统计:
投诉量6476
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果612
发表最终结果9187
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