一直不解决问题，怎么还结束流程了，这是什么车企。怎么回事，能不能正视问题，已经明显得不能再明显了。
不负责任的厂家，根本没有联系过我一次，就这样冠冕堂皇的回复。根本没有把消费者利益放在心上，不是合格的车企。
-2分
东风风行菱智M5 EV车辆多次出现严重质量问题，要求换车
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT334922(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-21 09:12:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 钦州盛世前程 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2024-10-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 16.19万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风风行菱智M5 EV车辆多次出现严重质量问题，要求换车
上次投诉最终结果
东风风行回复：东风风行高度重视您反馈的问题，已安排当地服务网点与您核实处理；如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668，我们将竭诚为您服务。
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02-21
最终结果
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投诉人打分
-2分，非常不满意
不解决
东风风行数据统计:
投诉量2801宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为90%
发表临时结果47次
发表最终结果4461次
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