根本不联系我，没有任何回复，怎么就关闭了，这是怎么回事。我现在就要车企一个回复，回答我什么原因导致的车辆故障，后续如何继续售后服务的问题，怎么这么难。
一直不解决问题，怎么还结束流程了，这是什么车企。怎么回事，能不能正视问题，已经明显得不能再明显了。
1分
东风风行菱智M5 EV车辆多次出现严重质量问题，要求换车
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT334988(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-22 08:26:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 钦州盛世前程 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2024-10-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 16.19万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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上次投诉标题: 东风风行菱智M5 EV车辆多次出现严重质量问题，要求换车
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1分，满意
已经联系答复。
东风风行数据统计:
投诉量2801宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为90%
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发表最终结果4461次
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