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12月6日订深蓝G318四驱空悬版增程车，因未开发票，直到1月3日提车。6日上牌，之后一直纯电短途使用。1月21日上高速，开启高速模式，掉电至续航32公里时增程器仍不工作。仪表台显示：‘通讯故障，仅纯电行驶’。联系商家售后，重启主机多次无果。第二天一早到荥阳4S维保中心检查，一早上未查出问题。4S店要求拆解机舱进一步检查，我未同意，要求退换车，4S店一直以厂家要求检查出问题才给处理为条件。期间我又配合检查3次，售后还上门检查2次，但至今仍未查出问题所在，一直不予处理。厂家客服电话推诿应付。