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比亚迪宋Pro DM-i新车降价致老车主损失,要求补偿
比亚迪宋Pro DM-i
02-27
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335225(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-27 17:36:33
投诉地区
4S店名称山西孝义正成比亚迪4s店
购车时间2025-01-01
车保状态保修内
涉诉金额13万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

尊敬的相关部门及比亚迪公司:我是一名普通消费者,于2025年1月在山西孝义正成比亚迪4S店购买2025款宋Pro DM-i车型。然而,比亚迪于2月10日发布全新宋Pro DM-i智驾版,售价仅10.28万元起,新增“天神之眼C”高阶智驾系统、29个传感器、智能座舱等核心配置,且价格较老款不升反降。这一行为直接导致我购置的车辆残值骤降18%-25%,严重损害了我的财产权益。 比亚迪行为涉嫌违反以下法律条款:1. 《消费者权益保护法》第八条、第九条:消费者享有知悉商品真实情况的权利及自主选择权。比亚迪在销售过程中未提前告知迭代计划,隐瞒“智驾版”上市信息,导致消费者基于信息不对称做出错误决策。2. 《广告法》第三条、第八条:广告内容需真实、准确,不得误导消费者。比亚迪以“25款”名义销售旧款车型,未明确区分代际差异,构成虚假宣传。3. 《民法典》第六条公平原则:企业迭代行为导致消费者权益严重受损,违背公平交易原则。 

 具体诉求(基于法律与行业先例) :1. 置换补贴:参照特斯拉、蔚来等车企补偿方案,对2024年6月至新车型发布期间购车用户,按智驾版指导价20%提供置换补贴(约2万元)。2. 残值兜底承诺:对1年内购车用户,按购车发票价与当前二手市场价差额进行补偿,或提供官方保值回购。3. 功能升级通道:开放付费或免费硬件升级服务,适配“天神之眼”智驾系统,或提供等值售后服务权益(如终身保养) 4. 公开道歉与信息披露机制:建立产品迭代提前公示制度(至少6个月),避免同类事件再次发生。5.新车车机还是坏的,紧急性与合理性说明本人购车资金部分为借贷所得,车辆贬值直接加剧经济困境。比亚迪作为年销超427万辆的行业龙头,理应以用户口碑为基石,而非以“市场行为”搪塞责任。若诉求未获回应,我将联合5300余名投诉车主,通过法律诉讼、媒体曝光等途径维护权益。请比亚迪于7日内书面答复补偿方案,否则将向国家市场监督管理总局、消费者协会及法院提起正式投诉与诉讼。

车主相关投诉
02-28
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8638
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5957
发表最终结果8020
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