2月3日本人驾驶长安欧尚Z6 idd智慧泊车版，开辅助驾驶（集成式自适应巡航）时，于高速公路上以80km/h的速度行驶。在天气能见度、路况均不错的情况下汽车未能保持安全车距，前撞预警FCW和自动紧急制动AEB都没有启动和报警。车主发现前车距离过近且正在刹车，立即采取紧急刹车措施，但因刹车时间过短（2秒多）导致追尾事故。多次要求长安汽车和4S店提供汽车事件数据记录系统（EDR）报告，进行事故分析。后消协介入的情况下长安以涉嫌个人隐私、商业信息和事件已覆盖为借口拒绝提供EDR报告。从已有部分EDR信息和行车记录仪视频看，车主刚开始紧急刹车时。前车时速约40多km/h，减速度6m/s2，后车约80km/h，初始减速度为0，二者距离为约50米。由于人的反应时间为1-2秒左右，为何车机系统不能提早识别和制动，造成追尾事故。
长安及其4S店在12315/12345平台第二次回复照搬第一次投诉回复内容，完全不予回复车主提出5大疑问。长安拒绝提供EDR报告，回复不确认开启自适应巡航等均表明其不以事实为依据的行为明显是在故意遮掩产品质量缺陷、颠倒是非、逃避责任，欺瞒消费者。要求长安承担责任，进行赔付。
