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2分
吉利-帝豪L Hi·P售后维修质量不合格
吉利汽车帝豪L Hi·P
03-15
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投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT335781(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-15 16:23:47
投诉地区
4S店名称吉利喆通4s店
购车时间2023-11-27
车保状态保修内
涉诉金额1.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

现场场勘察,修复后的该车。详情:1.后保险杠漆面存在脱落、漏漆现象,安装不符合要求,存在后加螺丝固定。2.后围板切割更换后,存在位置偏差。焊接部位存在明显缝隙及漆面锈蚀痕迹。3.尾灯框架处存在变形未修复痕迹。4.右后翼子板漆面喷涂存在飞花。5.左后翼子板与油箱盖存在明显存在凹凸现象,不在一个平面,油箱盖有修复腻子的残留。6.后行李箱盖与左右尾灯间缝隙距离偏差较多,开启关闭不顺畅。7.后保险杠处的雷达线束未能安装到位,已脱落。8.后备箱饰板损坏未更换。9.后保险杠与后围板间缝隙偏差较多。后备箱盖也发现生锈痕迹,框架也有生锈痕迹。鉴定评估意见经鉴定苏AFC车辆尾部因事故维修的维修质量较差。

03-18
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6476
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果612
发表最终结果9187
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