投诉内容: 比亚迪侵犯消费者知情权与公平交易权的问题。本人于2024年9月26日在云浮市云城区溢迪比亚迪4S店购入2025款汉EV605尊贵版未央灰色),现投诉比亚迪存在欺诈销售行为。购车时未告知短期会连续降价,短期内会出新款新功能。导致我买完四个月就连续降价还突然发布新款新功能,导致我购买的新款车型四个月就变成老款下线车了。具体如下:一、隐瞒产品迭代计划2024年9月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划。然而购车仅4个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约5万 元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”年后选色加价”营销话术。2.谎称”2025年持续销售25款车型”却提前停产。3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点。车主作为消费者应享有知情权,其合法权益应得到充分保护。
比亚迪-汉EV厂商存在欺诈销售行为
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| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT335869(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-18 10:50:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云浮溢迪比亚迪4S店 |
| 购车时间 | 2024-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 23.58万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2025-03-18 16:17
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8991宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果250次
发表最终结果59次
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