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比亚迪宋Pro DM-i 4S店不退订金,其服务态度差
比亚迪宋Pro DM
2025-04-10
1.3万0收藏
投诉人
黄先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT336341(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-10 08:27:16
投诉地区
4S店名称三水比亚迪王朝网佛山安骏隆4s店
购车时间2025-03-25
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年3月25日去比亚迪经销商门店看车,获取第一家报价后。在朋友的询问下介绍说三水比亚迪王朝网佛山安骏隆4S店给的价格更优,于是我们就过去看了。当时我们看的是宋Pro-dmi2025款,在还没有确定好的情况下。销售说争取先付订金争取改优惠,以不正当竞争方式诱惑我们每人各付5000元订金共10000元金额,交付完订金没有给收据。在还没有想好配置和颜色的情况销售让先签合同,后期再选定和试驾。迷迷糊糊胡的我们都做了,这是套路。

现询问要该合同一直不理会,经理推托找销售,销售让有问题找经理沟通。服务态度特别差,推三阻四,解决问题方式恶劣。不给拍照合同,还威胁要删除图片,强制我们继续消费,还让我们办贷款,什么都没有说好还让走下一步。这不是妥妥的被迫消费了,协商无果,不给予退还订金。

2025-04-10 13:21
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量9010宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果270次
发表最终结果65次
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