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投诉内容： 2024年11月28日在比亚迪汽车（广州东湖汽车销售服务有限公司） 向比亚迪汽车销售服务店购买比亚迪第二代宋pro DMi，支付了5000元订金。2024年12月9日在比亚迪汽车（广州市新融合汽车销售服务有限公司）向比亚迪汽车销售服务店购买比亚迪宋Pro DMI，交车日期：2025年1月2日 在2024年12月9日下订前，比亚迪汽车新融合销售服务店的销售人员与同为比亚迪的东湖汽车销售服务店的销售。两位销售沟通确定，如在比亚迪汽车新融合销售服务店购买比亚迪宋Pro DMi，原在比亚迪东湖服务店下的5000元可退还；并截图说明已沟通比亚迪东湖服务店可退，让我放心购买不冲突。截止目前已过了三个月有余，仍未退回。比亚迪销售服务店存在欺骗行为，诉求望协助处理退款5000元问题。