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东风雪铁龙C4L行车中刹车失灵,厂家以过保为由不予解决
东风雪铁龙C4L
05-05
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT336827(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-05 10:29:04
投诉地区
4S店名称十堰亨运雪铁龙
里程数(KM)103210
购车时间2014-06-17
车保状态已过保
涉诉金额3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

11年车辆都在4S店保养,今年在高速上正常行驶中刹车突然失灵,当时车速不是过快没有造成过多的财产损失。后联系保险拖车到4S店检修发现助力油泵问题,厂家以过保为由推脱。这是对安全的一种漠视,是对广大驾驶人员安全的不负责行为,出现问题不想方法解决问题而是规避,这样的车企不值得支持。

05-06
最终结果
东风雪铁龙回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3733
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果80
发表最终结果6527
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