于2022年12月在武汉中意恒信汽车贸易有限公司购买玛莎拉蒂Grecale牌汽车一辆,随车赠送免费保养两次。因两次时效较近,询问当时销售人员承诺没有期限,随时可以使用。但上周去店保养告知优惠过期,无法使用,拒不承认。现诉求店方兑现承诺。
玛莎拉蒂-Grecale商家未兑现给保养的承诺
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 玛莎拉蒂 |
| 投诉编号 | QT337166(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-18 11:16:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉中意恒信汽车贸易有限 |
| 购车时间 | 2022-12-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
玛莎拉蒂数据统计:
投诉量27宗
完成率为63%
回复率63%
满意度为56%
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