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玛莎拉蒂-Grecale商家未兑现给保养的承诺
玛莎拉蒂Grecale
2025-05-18
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投诉人
先生
投诉品牌玛莎拉蒂
投诉编号QT337166(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-18 11:16:36
投诉地区
4S店名称武汉中意恒信汽车贸易有限
购车时间2022-12-08
车保状态保修内
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

于2022年12月在武汉中意恒信汽车贸易有限公司购买玛莎拉蒂Grecale牌汽车一辆,随车赠送免费保养两次。因两次时效较近,询问当时销售人员承诺没有期限,随时可以使用。但上周去店保养告知优惠过期,无法使用,拒不承认。现诉求店方兑现承诺。

玛莎拉蒂数据统计:
投诉量27
完成率为63%
回复率63%
满意度为56%
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