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2分
吉利缤瑞轮胎出现裂口，要求厂商免费更换
吉利汽车缤瑞
2025-06-04
1.3万0收藏
投诉人
孙女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT337520(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-04 08:24:26
投诉地区
4S店名称世通四s店
里程数(KM)11050
购车时间2024-05-06
车保状态保修内
涉诉金额0.3万元
诉求
赔偿、其它
投诉问题
零部件及配套-轮胎(玲珑)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利缤瑞轮胎出现裂口，要求厂商免费更换

车买不到一年，而且冬天用的雪地胎，实际就用几个月。现在四个胎开裂，向厂家和经销商沟通，都是说各种理由，反正解决不了。希望贵平台能够帮助解决，万分感谢。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。

投诉这么长时间了，厂家一直没有给出解决方案，就是说过保了。我想问一下，实际就用几个月，就出现这种情况，你们不应该给个说法吗，合理解决问题。难道吉利厂家就这样做售后吗，希望通过贵平台能够帮我跟厂家和经销商沟通解决问题，免费更换轮胎。

车主补充内容
2025-06-04 17:19
车胎质量问题，没有别的要求，只是要求免费换新胎。希望平台能够帮助解决问题，谢谢了。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT337120
吉利汽车-缤瑞轮胎出现裂口
2025-05-16 19:46
QT336892
吉利缤瑞轮胎出现裂口，要求厂商免费更换
2025-05-07 19:33
2025-06-05 09:58
最终结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
投诉人打分
2分，非常满意

交流反馈

车主
2025-06-10
问题已经解决了，厂商同意更换
吉利汽车数据统计:
投诉量6486宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果622次
发表最终结果9198次
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