比亚迪云浮4S店在我与4S店新车交接期间，车辆在4S店范围内在我不知情的情况下发生碰撞，车辆发生碰撞时还沒有完成交接手续。4S店工作人员在完成交接手续后才告诉我车辆发生事故，又帮我报保险，还说可以免费帮我维修。大哥，我辛苦存款买的是新车，这完全是欺骗我们弱势群体。比亚迪销量这么大，不会做如此无良的事吧。我的要求很简单，换新车或按事故车处理，我门群众买台车不容易。
比亚迪-海狮07 EV 4S店店大欺客
| 投诉人 | 植女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT337893(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-19 16:38:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云浮市云城区云腾汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2025-06-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先收集所有相关证据，包括但不限于购车合同、交接单据、车辆碰撞照片、视频监控（如有）、与4S店沟通的记录等。然后，依据购车合同中的条款，特别是关于车辆交付前的责任归属部分，与4S店进行正式书面沟通，明确提出您的换新车或按事故车处理的要求。同时，可以查阅相关法律法规，如《消费者权益保护法》中关于商品质量及欺诈行为的规定，为您的诉求提供法律依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
06-19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8470宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
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发表最终结果7973次
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